ご利用ガイド・注意事項


送料・発送について

メール便の場合、送料は無料です。

メール便の場合、発送後の商品の破損・紛失・配達遅延などの補償はございません。予め御了承ください。
ゆうパケット・ゆうメールのいずれかで発送致しますが、便の指定は出来ませんので御了承ください。また、メール便の場合、配達日時の指定は出来ません。

※ 全て追跡番号付きです。

※ 基本的に商品梱包後の厚みが3㎝以内のものはゆうパケットにて発送、3㎝を超えるものとLPレコードはゆうメールでの発送となります。また、数量が多い場合、2個に分けて発送することもございます。

※ 代金引換の場合はゆうメールでの発送となります(勿論追跡番号付きです)。


補償有りや配達日時をご希望のお客様は、ご注文時の発送方法より、必ずゆうパックを選択ください。送料は地域により自動計算されます。料金はご利用案内をご覧ください。
※ 配達日時を希望される方は、備考欄にご記入願います。配達時間帯は以下からお選びください。
[ 午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時 ]

商品代金のみの合計が1万円以上(ポイントを使用された場合、ポイント使用後の額)の場合、メール便を選択されていましても送料無料でゆうパックにて発送致します。

代金引換を御希望の場合、代引き手数料が別途400円必要です。ご注文時に選択されますと自動計算されます。代金は配達ドライバーにお支払いください。

当日発送について
平日・土曜日の13時までに入金確認されたご注文、13時までの代金引換でのご注文、13時までのPayPal即決済・クレジットカード決済でのご注文は当日発送致します。
※ 日祭日は発送を行っておりません。翌営業日の発送になります。


お支払いについて

銀行振込代金引換PayPal決済クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX/DINERS)・後払い・楽天ID決済が選択可能です。

商品ご注文後にセールや価格改定により価格が変動した場合でも、ご注文時の価格をお支払いいただくものとします。

銀行取り扱い口座…ジャパンネット銀行みずほ銀行・三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行
振込手数料はお客様のご負担となります。ご注文後1週間以内にご入金ください(7日目が土日祝日の場合、その翌日まで)。ご入金を確認次第発送致します。尚、口座は常時チェックしていますので、ご入金の連絡は特に必要ございません(振込名義がご注文者様と全く異なる場合はご連絡ください)。

※ご入金期限内に追加注文された場合でも、初回注文分の支払期限に変更はありません。ご注文日毎にお支払期限は7日後となります。

 

代金引換の場合、代金引換手数料が400円、後払いの場合、手数料200円が掛かります。

Paypal決済・クレジットカード決済の手数料は当店負担となっておりますのでご安心ください。

PayPalについて…

 
ソリューション画像

購入確定後、PayPalの画面へ移行し即決済出来ます。
お手持ちのクレジットカード(PayPalロゴ参照)でお支払い可能です。
また、PayPalアカウントを取得すると、お支払い時に面倒なクレジットカード番号などの入力も無く、メールアドレスのみで決済可能となりますし、当店へも即時に決済通知が届きますので大変スムーズです。是非ご活用ください
また、PayPal手数料は当店負担となっておりますのでご安心ください。
(※携帯電話版には対応しておりません。また、安全上、携帯電話はお奨め致しません)
詳しくは当店ではお答え致しかねますのでPayPalロゴをクリックし御確認ください。


GMO後払いについて…

■GMO後払い:お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限:請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■後払い手数料 :200円

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。

・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当店はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いサービスをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

 

その他注意事項

審査結果は自動審査にて通常数秒で判明致しますが、自動審査で判定出来なかった場合は目視審査となり、土日祝日は審査結果が出ない為、休日明けの発送となる場合がありますのでご了承下さい(金曜日夕方以降の目視審査)

・複数回のご注文をひとつにまとめることは出来ません。1回のご注文につき手数料200円が発生します。

・ショッピングカートを通して後払いを選択された場合のみご利用可能です。

・他のお支払方法から後払いへの変更は出来ません。

・お支払いが遅れた場合、次回から後払いのご利用が出来なくなる場合があります。

 

GMO

 

 

楽天ID決済について・・・

楽天会員IDをお持ちの方は、楽天IDにてお支払いが可能です。

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ショッピングカートページより「楽天ID決済お支払い」ボタンをクリック (レジには進まないでください)

楽天の画面へ移行しますので、楽天へログイン

決済画面へ進みますので、手続きを完了してください

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下記注意事項をよくご覧いただきご利用ください。

・ご利用には、楽天会員IDが必要です。

・当店会員機能を利用してログインしている状態の場合には、「楽天ID決済」での決済は利用いただけません。当店へはログインせずにご利用ください。

楽天スーパーポイントがご利用いただけます(但し、楽天スーパーポイントを50ポイント以上所持していない場合はご利用いただけません)。

・ご購入金額の1%の楽天スーパーポイントが付与されます(ご注文確定日の翌々月2日~5日頃に確定ポイントが付与されます)。

携帯版ではご利用いただけません。PC版・スマホ版をご利用いただきますようお願い致します。

当店のポイントやクーポンはご利用いただけません。ご購入後の当店ポイント発行もありませんのでご注意ください。

・当店ではお客様のメールアドレスを取得出来ない為、楽天へのご登録アドレスへ「楽天ID決済」名義にてメールが送信されます。

 


ポイントについて


会員登録されたお客様には、商品お買い上げ20円につき1ポイント発行します(例…商品代金2,000円の場合100ポイント)。
尚、ポイントは商品発送後に発行します。次回からご利用可能です。 1ポイント=1円で換算し、1ポイントから利用可能となります。
また、ポイントを利用した場合、商品代金から利用ポイントを引いた金額がポイント加算対象となります。
ポイントの有効期限は最終発行日より1年間有効です。(※ 2016年5月31日まで。2016年6月より、ポイント発行日より1年間と改定致します。ご了承下さい。
)

※ 楽天ID決済をご利用の場合、当店のポイントの使用・発行は出来ません。



お取り置きについて
当店ではお取り置きを受け付けておりません。ご了承下さい。

 

商品予約について

メールや電話でのご予約は一切受け付けておりません。サイト上に商品掲載されてから、ショッピングカートよりご購入をお願い致します。また、商品入荷時の個々へのご案内はお受け致しかねます。



その他

商品の表記について…
アーティスト名、タイトルに続き、国内盤または輸入盤、新品または中古、中古の場合にはジャケ及び盤の状態を表記しています。国内盤の場合、帯の有無も記載。

A…良好
B…若干の使用感、若干の擦り傷あり
C…使用感あり、擦り傷あり

例)…国内盤中古品でジャケがAで盤がBで帯付きの場合、(国内中古:A/B:帯付き)と表記されます。


商品検索について…
バンド名の頭に「THE」が付くバンドは「T」のカテゴリーではなく、「THE」を外したカテゴリーにございます。例えば、THE MAGNIFICENTの場合、「M」のカテゴリー内にあります。

新品商品について…
商品名に特に記載の無いものは全て新品輸入盤です。

また、新品CDにはシールド(キャラメル包装等)の有り無しがございますが、当店では特に表記しておりません。

海外からケース無しで送られてきたもの(コスト削減の為)を当店で新品のケースに入れ発送する場合や、ケース不良の為開封して交換する場合などがございます。パッキングされておりませんが未再生商品は新品として取り扱っています。

※ 商品写真がシールドされたものであっても、在庫全品がシールドされているとは限りませんのでご了承下さい。

ケースが破損している商品について…
当店で破損や酷い擦り傷などの場合、新品ケースに交換しています。新品未開封商品の場合は開封し交換、僅かなスレやヒビの場合は新品空ケースを同梱致します。尚、デジパック商品や10㎜厚以外のケースにつきましては交換不可ですので御了承願います。また、10㎜厚でも特殊なケースの場合、交換が出来ませんのでご了承ください。

返品・交換について
初期再生不可商品のみ商品受け取り後1週間以内であれば返品に応じます。この場合、必ず先にご連絡ください。1週間を過ぎての返品はお受け致しかねます。返品送料は当店が負担致しますので、着払いにてお送りください。また、ご連絡無く送られてきた荷物は受け取れませんのでご了承下さいませ。

機器との相性もありますので必ず複数の再生機器にて御確認ください。商品の性質上、当店では一瞬の音飛び等は初期不良とはみなしておりませんので予め御了承願います。配送中の破損につきましても当店では対応致しかねます。
当店では輸入盤をメインに取り扱っており、ジャケット・ブックレットのツメ噛みやシワ・ヨレ・若干の破れ、盤に多少の傷、ブックレットのホチキスの折れや曲がりや錆、デジパック商品のゆがみ、若干の汚れや角の潰れなどがある場合があります。大きな損傷でない場合、商品説明欄に明記しない場合もありますが、輸入盤の性質上ご理解ご了承願います。大きな破れや再生不良のみ以外、返品・交換には対応しておりませんのでご了承ください。
また、商品発送後のキャンセルや値引き等一切お断りさせていただきますのでご了承ください。

以上をご了承いただけない方は、当店のご利用を停止させていただく場合もございます。ご利用を停止させていただいた場合、保有ポイントも破棄されます。ご了承ください。

代金引換受け取り拒否について…
代金引換での発送にて受取りを拒否された場合、実費往復送料・代金引換手数料・梱包費・人件費・事務手数料を請求させていただきます。
(通常送料無料の場合でも実際に送料は掛かっております。代金引換手数料も発送時に発生しております。)
また、当店のご利用をお断りさせていただきます。
上記をお支払いいただけなかった場合、法的措置の手続きを行い、その費用も含めお支払いいただく場合もございます。


よくあるお問い合わせ…

・ 携帯アドレスへメールが届かない
ご登録やご注文完了後に当店より即自動配信メールが送信されます。
このメールが届かない場合は、アドレス間違いや受信制限などの可能性がございます。
迷惑メール対策でメールの受信を制限している場合、【melohar@anstemusic.com】からのメールを受信できるようドメイン設定の上 ご登録下さい。設定しないとこちらからのメールが一切届きませんのでご注意ください。
特に原因のわからない場合、こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて当店までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
当店からのメールが一切届かない場合は、同じアドレスにてお問い合わせ頂いても回答メールが届きません。ご注意下さい。

 


注意事項

 

◆以下の場合、ご購入意思が無いものとし、当店はご注文をキャンセル致します(当店から特に連絡致しません。また、ご注文時に使用したポイントの返却は致しません)。また、これらが頻発する場合、当店のご利用をお断りいたします。

・期日までに代金が支払われなかった場合

 

◆以下の場合、送料等を追加請求致します。

・代金引換受け取りを拒否した場合、代金引換手数料・送料・梱包費・事務手数料

・長期不在または受取り拒否等により商品が返却された場合の送料・再発送送料・事務手数料

・お客様のミスによるお届け先情報の誤りや入力漏れ、住所変更等を怠っていた場合などによる返却・再発送送料・事務手数料

 

◆当店は以下の事項について一切受け付けないものとします。

・当店の了承無しに商品を返品する行為

・商品発送後のキャンセル

・ご注文後1週間以上先の発送希望

・メールや電話でのご注文・ご予約 (※ お取り寄せやガラケーをお使いの方でログインできない機種の方を除く)

・値引交渉

・お客様のご都合やオーダー間違いによる返品・交換

・再生不良以外での返品・交換(誤配や明らかに内容が異なる場合を除く)

・商品到着後7日以降の返品・交換(貨物追跡にて配達完了日を到着日とします)

・メール便にて発送後の破損・紛失等による交換や請求(補償が必要な方は必ずゆうパックでの発送をご選択ください)

 

◆以下の事項に該当する場合、当店は売買契約を解除できるものとし、当店でのサービスの利用を停止し、その後一切ご利用をお断り致します(お断り通知後、ご注文いただいても連絡無く即キャンセル致します)。また、会員の場合、会員登録を抹消し、保有ポイントは破棄されます。

1.当店のご利用ガイド記載事項が守られない場合

2.当店の営業を妨害する行為 ※ 代金を支払わない・ご注文キャンセルが多い等の行為も含みます。

3.その他、当店が不適当であると判断する場合

 

◆禁止事項

・当店ご利用ガイドに反する行為

・当店ホームページ内の文章・画像等の無断使用・コピー

 

◆連絡について

・当店から送信される自動返信メールを含む全てのメールにおいて、受信ができなかった場合でも、当店からのメール通知は有効とします。

・どうしても連絡が必要な場合や、急を要する場合等、電話にて連絡させていただく場合がございます。